Επιστροφές Προϊόντων


Η ομάδα του Sneaker10.gr θέλοντας να μείνετε 100% ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας, είναι κοντά σας καθημερινά από τις 09:00 το πρωί μέχρι τις 21:00 το βράδυ και Σάββατο από τις 09:00 έως τις 16:00 το μεσημέρι για να σας απαντήσουμε σε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν.
 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

  • Σε περίπτωση επιστροφής μέρους ή ολόκληρης της παραγγελίας σας, είναι απαραίτητη η συμπλήρωση της φόρμας που εσωκλείεται στο φάκελο που θα βρείτε μέσα στο δέμα που παραλάβατε.

  • Επιστροφές προϊόντων δεν θα γίνονται δεκτές χωρίς τη φόρμα επιστροφής συμπληρωμένη.

  • Τα προϊόντα και η συσκευασία τους θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα (πχ. απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο ή τυχόν προωθητικό υλικό του προϊόντος κ.α.)

  • Πριν γίνει οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν περάσει 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης σας. Παρακαλείσθε να λάβετε υπόψιν τους “Όρους και προύποθέσεις” που αναγράφονται παρακάτω.
 
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

  • Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει η αλλαγή είναι να μας αποσταλεί συμπληρωμένη η “Φόρμα Επιστροφής Προϊόντων” που θα βρείτε μέσα στο δέμα που παραλάβατε.

     

  • Καλείτε τη Γενική Ταχυδρομική στο 210 4851100 και μας στέλνετε το δέμα στην παρακάτω διεύθυνση με χρέωση παραλήπτη. *(Σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, τα έξοδα επιβαρύνουν εσάς)

    Απόστολή προς: Sneaker10.gr, Καλοκαιρινού 240, Ηράκλειο Κρήτης, τκ. 71202, Τηλέφωνο: Από σταθερό 801 300 3808, από κινητό 2811 808 888.

     

  • Όταν παραλάβουμε το προϊόν και εγκριθεί η αλλαγή σας, θα σας αποσταλεί ένας “Κωδικός κουπονιού” στο e-mail σας ή με SMS στο κινητό σας με την αντίστοιχη αξία του προϊόντος που επιστρέψατε.

  • Μόλις παραλάβετε το κουπόνι θα ξεκινήσετε μία νέα παραγγελία και στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας θα εισάγετε τον κωδικό κουπονιού στο ανάλογο πεδίο ώστε να γίνει άμεσα η αφαίρεση του ποσού από το σύνολο.

  • Στην περίπτωση που θέλετε να κάνετε την αλλαγή τηλεφωνικά, θα μας αναφέρετε τον κωδικό κουπονιού προφορικά.

    * Το ποσό που θα σας επιστραφεί στο κουπόνι είναι η αξία του προϊόντος ή των προϊόντων στην τιμή αγοράς. Το κόστος αλλαγής είναι δωρεάν και το μόνο που πληρώνετε είναι τα έξοδα αποστολής 4,99€ της νέας παραγγελίας, εφόσον αυτή δεν υπερβαίνει τα 70€.
    Στην περίπτωση που η παραγγελία σας είναι άνω των 70€, τότε θα σας σταλεί και πάλι ΔΩΡΕΑΝ.


ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

  • Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει η αλλαγή είναι να μας αποσταλεί συμπληρωμένη η “Φόρμα Επιστροφής Προϊόντων” που θα βρείτε στο δέμα που παραλάβατε.

  • Καλείτε τη Γενική Ταχυδρομική στο 210 4851100 και μας στέλνετε το δέμα στην παρακάτω διεύθυνση με χρέωση παραλήπτη. *(Σε περίπτωση αποστολής με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, τα έξοδα επιβαρύνουν εσάς)

  • Αποστολή προς: Sneaker10.gr, Καλοκαιρινού 240, Ηράκλειο Κρήτης, τκ. 71202, Τηλέφωνο: Από σταθερό 801 300 3808, από κινητό 2811 808 888.

  • Όταν παραλάβουμε το προϊόν και εγκριθεί η αλλαγή σας, η επιστροφή χρημάτων δύναται να ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

  • Αν η πληρωμή έγινε από εσάς μέσω Pay Pal ή με Πιστωτική Κάρτα τότε η επιστροφή χρημάτων θα γίνει αντίστοιχα. Εάν έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, παρακαλούμε συμπληρώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στα αντίστοιχα πεδία ώστε να γίνει η επιστροφή άμεσα στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

  • Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής των προϊόντων είναι 4,99€ και αφαιρούνται από το συνολικό ποσό της επιστροφής χρημάτων, αν και μόνο αν πραγματοποιηθούν με την εταιρεία ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική.